帮助 · 新手上路
不同设备的安装方式略有差别，按平台选择即可。
在本页点击安卓版的下载按钮，然后等安装包下载完毕。
手机提醒安装来源未知的话，到设置里按提示许可这次安装。
等安装结束，点开应用即可，初次启动有可能弹出网络配置权限的请求。
照着指引登录后按下连接键，看到“已连接”字样就说明可以用了。
先确认设备系统再选择版本
除了手机和常见的 Windows、Mac，不少用户还想在Linux或其他系统上使用快连VPN。这部分的情况因系统而异，下面按大致的思路说明，具体支持情况以官方公布的为准。快连VPN 在不同系统上的功能范围可能有差异，以应用内提示为准。
如果你是技术用户，可能会尝试在虚拟机或其他系统中运行。这类做法的兼容性因环境而异，出现问题时很难判断原因。快连在非官方支持的环境中运行，可能出现连接不稳定或功能缺失的情况。对于普通用户，建议优先使用官方支持的系统，这样更省心。若确有需求，可以先阅读非官方环境的注意事项。
保持一个可靠的主力设备，比在多个非主流系统之间反复折腾更高效。
如果你在非主流系统上遇到问题，可以先把系统版本、硬件信息和出现问题的步骤记录下来，这样在寻求帮助时，别人也能更快理解你的情况，给出更具体的建议。
| 现象 | 先试试 | 可能原因 |
|---|---|---|
| 连接后频繁断开 | 打开自动连接并更新客户端 | 网络切换或版本过旧 |
| 视频卡顿、网页正常 | 选择距离更近的节点 | 带宽不足或丢包 |
| 所有网站都慢 | 换节点，或先测本地网速 | 当前节点拥堵或本地网络差 |
| 只有个别网站慢 | 切换一次模式再试 | 分流规则或网站自身问题 |
每一步完成后再进行下一步。
不要在陌生弹窗中输入密码，应关闭弹窗并通过官网或应用本身重新登录，必要时更换密码并开启二次验证。
代理类工具可能与其他网络软件冲突，若出现异常，可暂停连接或调整分流规则，逐个排查影响来源。
一般只需网络与必要的系统权限，若要求读取无关的通讯录或相册，应谨慎拒绝并先向官方确认。
通过官网反馈入口或应用内反馈功能提交，说明设备、系统、节点和出错时间，有助于官方快速复现问题。
如果应用提供高级设置，可在其中查看端口配置，修改前请记录原始值，以免影响连接稳定性。
苹果电脑启动失败时，请检查系统版本与芯片架构是否匹配，并在系统安全设置中允许该应用运行后再试。